Al igual que en las salas físicas, las reuniones por Zoom presentan resentimientos, llamadas telefónicas que suenan y otras perturbaciones. De hecho, algunos grupos, en particular las reuniones de mujeres, están sufriendo comportamientos sexualmente depredadores y violentos por parte de los participantes.
Si bien esto también puede ocurrir en salas de reuniones físicas, el anonimato de internet protege a los depredadores. Afortunadamente, aunque no es posible mantener una seguridad absoluta, existen diversas funciones disponibles para gestionar a los participantes más disruptivos.
Estas son solo sugerencias. Depende del grupo decidir qué configuración de reunión establecer.
Requerimiento de registro en Zoom
El nivel más alto de seguridad que ofrece Zoom es que los asistentes deben registrarse para asistir a la reunión. El grupo decide si se requiere el registro y todas estas configuraciones.
Existe la preocupación de que esta configuración desanime a los recién llegados. Piensen en el recién llegado y los compañeros que asisten a una reunión que es atacada por un troll: su reunión ahora está en riesgo.
Instrucciones para anfitriones sobre cómo solicitar el registro>
Establecer la configuración predeterminada de una reunión segura
En la página Configuración de Zoom, desactive los controles de los participantes:
- Inicie sesión en Zoom.us.
- Haga clic en el enlace Configuración a la izquierda.
- En el lado derecho de la página, desactive: Guardar chats automáticamente, transferencia de archivos, compartir pantalla, fondo virtual y control remoto.
Identificar un secretario de reunión y un coanfitrión
Para empezar, elija un coanfitrión cuya función sea la de gestionar a los participantes y mantener el orden durante la reunión en línea. Esto permite que el secretario de la reunión se concentre en la reunión, mientras que el coanfitrión se centra en gestionar a los participantes y los controles de la misma. Los coanfitriones se asignan durante la reunión y no pueden iniciarla.
Asignar un coanfitrión
- Inicie sesión en Zoom.us.
- Haga clic en el enlace Configuración a la izquierda de la pantalla.
- Desplácese hacia abajo hasta la opción Coanfitrión en la pestaña Reunión y verifique que la configuración esté habilitada.
- Activar la función de coanfitrión. Si se muestra un cuadro de diálogo de verificación, selecciona Activar para confirmar el cambio.
Más instrucciones para configurar un coanfitrión de una reunión en Zoom>
Gestionar participantes disruptivos durante una reunión
La ventana Participantes de la reunión permite controlar la mayoría de los aspectos de la reunión y a los asistentes. Zoom cuenta con un video de 10 minutos que se recomienda ver a todos los secretarios que organizan reuniones y a cualquier persona que planee ser coanfitrión de una reunión.
Eliminar participantes
- Durante la reunión, haga clic en Administrar para mostrar la lista de participantes.
- Pase el cursor sobre un participante y haga clic en Más para ver estas opciones:
- Haga clic en Eliminar
Bloquear la reunión para evitar que los participantes eliminados se vuelvan a unir
Durante la reunión, un anfitrión puede ver Más y Silenciar todos los controles en la parte inferior de la lista de Participantes.
- En la Lista de participantes, haga clic en Bloquear reunión para evitar que otros participantes se unan a la reunión en curso.
Silenciar a todos los participantes
Durante la reunión, un anfitrión puede ver Más y Silenciar todos los controles en la parte inferior de la lista de Participantes.
- En la Lista de participantes, haga clic en Silenciar todos para silenciar a todos los asistentes a la reunión.
Otras funciones de Zoom sugeridas
Considere habilitar la Sala de Espera para su reunión. De esta manera, usted participará activamente al elegir a quién permitir el acceso a la sala a través de la lista de participantes.
Considere desactivar la opción "Unirse antes del anfitrión" para evitar que los usuarios entren antes de que llegue el anfitrión. Cuando "Unirse antes del anfitrión" está habilitado, cualquiera puede entrar en cualquier momento.
Considere restringir el chat durante la reunión para que solo lo reciba el anfitrión durante la misma. Muchas reuniones lo permiten para compartir después.
Otras sugerencias para organizar reuniones y evitar que los asistentes perturben el orden
- También puedes tomar conciencia de grupo con respecto a compartir pantalla, privilegios de silenciar y activar el silencio, configuraciones de chat entre participantes y más.
- Asegúrese de que su reunión de Zoom esté configurada para el anonimato desactivando estas configuraciones.
- Organice una reunión del comité directivo mediante un enlace privado enviado a la lista de contactos. Concientice al grupo sobre cómo proteger las reuniones y mantenerlas seguras.
- Asegúrese de que todos los secretarios de reuniones tengan acceso a los controles del anfitrión para que puedan tomar el control de la reunión cuando la seguridad de los miembros se vea comprometida.
- Capacite al anfitrión/secretario sobre cómo expulsar a los asistentes que se vuelven disruptivos.
- Para reuniones cerradas: considere usar un enlace de reunión privada de Zoom para la reunión y enviarlo solo a los miembros de la lista telefónica.
- Recién llegados: considere organizar reuniones para recién llegados con enlaces públicos, pero habilite la sala de espera, de modo que el anfitrión/secretario tenga que permitir el ingreso de todos a la reunión.
- Comités de CPIC o representantes de H&I: consideren comunicarse con los centros de rehabilitación locales e informarles sobre los nuevos protocolos de seguridad.
Somos Responsables
Es lamentable que tengamos que abordar este problema, pero hacerlo y mantener las reuniones en línea contribuirá más a que las personas con problemas de alcoholismo nos encuentren que llevar las reuniones a la clandestinidad. Tenga en cuenta nuestra Declaración de Responsabilidad:
Yo soy responsable…
Cuando cualquiera, en cualquier lugar,
Extiendo la mano para pedir ayuda, quiero
La mano de AA siempre estará ahí.
Y por eso: soy responsable.
Recursos adicionales
Ofrecemos estos enlaces con la estipulación de que no todas sus sugerencias se pueden aplicar manteniendo la apertura que es parte del programa de Alcohólicos Anónimos.